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在上篇线平衡改善方法的介绍中我们提到了ECRS原则，其中第二、三步的合并和重调中就会涉及到工艺路线顺序调整，而这里就会引出进行介绍的主角—多能工了。

在精益生产过程中多能工是绕不开的重要一环，也正是因为有多能工的存在，才让精益生产有了柔性，那么首先我们先来看什么是多能工，为什么需要多能工，那么针对多能工我们又是怎么进行培训管理呢？

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什么是多能工？

多能工，顾名思义就是一个人具备多种能力，能独立操作多种设备，承担多种工作。例如目前网络上提到斜杠青年，某种意思上就是多能工的一种体现，而这是广义上的多能工，而狭义上的多能工就是在这个产线上能承担多个工序或工位的员工，举个例子就是既能进行组装，又能进行检验，还能进行打包。

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为什么需要多能工？

我们理解了什么是多能工，那么肯定有人会问，在现在高度分工的当下，为什么还需要一个人能做多个工序或工位呢？

有了多能工，开头提到的当产线线平衡不佳的时候，对工序或岗位的合并与重调就会变得容易，因为多能工具备多个工序或岗位的能力，那么调整也许就是让他们稍微多做几个工序作业，而不需要再进行人员培训或调整。

当然除了这一原因外，还有以下几点原因：

能够解决生产中临时人员不足的问题，通过多能工的顶岗，将空缺人员工作进行承担，临时完成生产；

能够灵活应对一些突发事件的产生，例如人员离职、临时产量激增、质量问题解决等，确保生产作业能够不被打断，正常进行。

可以提高生产线的柔性，从而提升企业整体的生产应对能力，因为有多能工的存在，可以跟随节拍时间的变化，合理安排人员数量。增大生产线工序调整冗余；

通过多能工的合理调配，能够帮助企业进行人力成本降低，因为企业生产有淡旺季的出现，而有了多能工就可以在淡季时只要保留较少人员维持生产。

多能工的存在还是对企业实操培训体系的一个重要补充，多能工可以承担企业实操培训讲师，将实操经验很好地进行保留和传承；

当然多能工不仅仅对企业会带来很多益处，对个人的职业发展也是有很大帮助，首先通过多能工可以横向拓展其职业技能水平，其次也提到了多能工可以作为培训讲师，那么也是对其培训能力的一种锻炼，最后因为有些企业多能工主要用来顶岗，那么当产线满员时，他们就可以富裕出来承担一些基础的现场管理职能，可以将其纳入管理人才梯队建设观察，从而拓宽其职业发展通道。

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那如何进行多能工培养呢？

可以从以下几点入手进行多能工的培养和管理：

挑选合适的多能工培养对象，由于多能工在后期会承担培训、以及现场管理工作的支持活动，那么就不是产线上随随便便找一个人就可以的，因此一般会挑选一些有经验，有向上发展意愿，并且有发展潜力的员工进行培养。

挑选多能工需要培养的能力，简单的就是这名员工需要学会哪些工序或工位的操作，理论上是全部学会都好，但是实际过程中也要有个优先顺序。而这个优先顺序会根据企业的需求和管理要求来定，一般企业会从这个岗位操作的难易程度，对质量影响程度等维度进行打分排序，排名靠前的会定为关键岗位，那么多能工的能力就必须包含这些关键岗位。

有了人，有了培养的目的，那么接下来就是培训开展了，而这里的培训开展就可以参考标准作业的培训流程进行开展和考核。

多能工通过培训和考核后就说明其具备了基础的上岗操作能力，但为了进一步强化，持续提升多能工的技能水平，会定期组织多能工的轮岗实操，让其在实际操作中不断磨练其技能，而且不至于遗忘，并且通过一段时间轮岗能力考核，进行多能工的等级晋升评定。

除了让多能工进行轮岗实操外，还会对其进行培训技能的培养，使其不仅具备操作技能还能具备培训技能，让其可以承担生产一线的培训讲师，纳入到公司培训体系中去，并且通过培训任务下发及考核，对其培训能力进行评定，从而激发其培训能力提升。

当然在平时如果不存在岗位空缺顶岗及培训业务开展时，除了让其完成额定工作任务外，还需要指派一些日常的管理性质事务工作，比如工作交接，人员清点，产线操作检查等，逐步培养其管理技能，补充管理梯队。

虽然多能工的数量也是产线冗余以及柔性的一个重要指标，但是多能工的培养也是需要投入成本的，因此企业在进行多能工培养的时候也需要根据自身业务需求来制定培养人数，切忌贪多。反而达不到之前的好处。

LEAN不清：原来一个多能工有这么多的用处啊！

精益小帮帮：多能工是精益生产中用于提升产线平衡率以及进行人员培养的重要手段，在接下来一篇中还会进行一个多能工培训的工具，接着看吧！

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