“猫虎狗”会是洗美轻改领域未来的主要竞争对手吗？

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作者丨流意

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洗美改装门店或迎来“劲敌”。

近日，AC汽车从多家招聘网站看到， 途虎正在宁波、青岛、福州等地招聘洗美BD；天猫养车招聘改装品类经理。 京东汽车暂时未看到洗美改相关招聘信息，但其在4月上线了自营车衣品牌。

“猫虎狗”一直以来都在维保领域深耕，也给行业内留下了“养车连锁”刻板印象。如今，“猫虎狗”在洗美装领域动作频频，试图再造一家“洗美改装服务连锁”的意图亦是明显。

对于洗美改单体门店来说，“猫虎狗”会是未来的主要竞争对手吗？

途虎早就盯上了这门生意

早在2018年，途虎就推出了主打洗车、打蜡、镀晶等洗美项目为主的 途虎纯洗店 ，与工场店互为补充。

在当时，途虎这一举措，被解读为其探索新流量入口的举措之一。

再到2020年， 途虎智能洗车机 投放，在“洗美”领域的触角进一步下探，以至于不少业内人士感叹：途虎要把后市场的所有业务都做一遍！

进入2023年4月，途虎养车旗下自有品牌 “途虎王牌” 完成整合后首度亮相。途虎王牌主营汽车美容、改装、清洗养护、内饰升级等业务，产品覆盖窗膜、车衣、改色膜、LED灯、智能车机、音响改装、行车记录仪等近20个类目。

从途虎最近新的招聘岗位要求来看，洗美BD需要负责所在区域洗美门店的拓展、回访、维护及售后沟通等工作。结合途虎APP洗车美容专区正在推的同城“ 甄选门店”业务，有业内人士猜测，洗美BD的工作或为途虎甄选优质的洗美店。

根据已有信息来看，途虎在洗美装领域的布局，门店类型大致有途虎工场店（部分提供洗美服务）、纯洗店、甄选门店以及智能洗车机；产品供应有自营的途虎王牌和其他合作品牌。

途虎在2023加盟商大会上透露，在新能源业务外， 未来将重点布局 窗膜车衣、洗车 新服务；中长期目标是美容、车品、快修领域均成为市场第一，并占据10%市场份额。

不过，就目前布局情况来看，途虎在“洗美装”生意上闹出的动静并不大。

以途虎纯洗店在核心城市门店数量为例，截至5月份，上海19家，武汉8家（2019年数据显示15家），苏州3家，深圳、广州各2家，北京、成都各1家。

究其缘由，与疫情有一定关系。但在更多人看来， 洗美装与维保是两种不同的生意，业务模型不同，经营思维也不同 ，互联网平台的打法能不能做到通吃，还有待检验。

“如今，疫情结束，与新能源车赛道的火热不可同日而语，洗美装生意再度成为焦点，途虎 没有理由放弃这块 ‘ 肥肉 ’ ，未来会不会再造一家洗美装行业的工场店也未可知。” 一位汽服连锁负责人说道。

天猫养车再造“洗美装连锁”

天猫养车在成立之初，就聚焦在洗车美容和快修快保上，确立了“洗美保”和“小保养”模型。

用新康众COO李逸的话说，基于品牌定位和模型的原始积累，天猫养车沉淀了一批高价值用户。但是，用户需求是多样化、是不断跃升的，而且市场也在不断变化中，如新能源指数级的增长，这对模型提出了更高挑战。

因此，天猫养车需要在门店模型上进行拓展，包括改装中心、钣喷中心、贴膜中心，与现有门店业务形态进行补充和协同。

在改装业务上，天猫养车 吸收了趴趴派客核心团队，组建了改装业务部门 ，涵盖门店落地项目、培训、产品、供应链等。

作为天猫养车高端子品牌，天猫养车改装中心主要业务包含改装、贴膜、高端汽美，解决用户“在哪改”与“怎么改”的问题，最终目标是打造 以中心店与店中店为主的“全国规模最大的改装升级服务连锁品牌”。

2022年7月，天猫养车 福州改装中心店落地 。据天猫养车APP显示，福州改装中心的改装业务，目前提供轮毂改装、动力升级、悬挂改装、刹车升级及车身改色服务。

再到今年3月份，继改装中心之后，天猫养车贴膜中心发布。据悉， 首家贴膜中心门店已在杭州开业 ，面积近600平方，有6个标准施工工位，可以提供隐形车衣、改色、360全景、氛围灯、充电桩等适合新能源汽车的服务。

此外，天猫养车的车品改装团队已经推出车衣、改色、隔热膜和天窗冰甲等优选新产品，以及特斯拉、小鹏、极氪等车型匹配的轻改装套餐。

天猫养车APP显示， 贴膜中心杭州店、青岛店已经营业，深圳店系统显示正在装修中。

据悉，天猫养车的规划是在 2024年实现改装中心+贴膜中心300家的目标 。这意味着今明两年，洗美装业务将是天猫养车的一大亮点。

“洗美改装”行业整合加速？

其实，途虎、天猫养车之外，京东养车在“洗美装”市场也早有相应动作。

2021年， 京东养车与网红品牌“深夜洗车房”达成合作 ；今年4月， 京东汽车自有品牌京安途隐形车衣上线 ，提供7年质保，全国免费施工，一年内磕碰免费补膜。

可以看出，“猫虎狗”虽然是洗美装领域的后来者，但是布局的动作却相当迅速。这背后与汽车消费市场出现的变化不无关联。

当下，整个汽车消费市场呈现年轻化趋势，90后、95后车主兴起带来了不同的消费理念和个性化需求；其次是女性车主比例逐渐增多，提高了非刚需业务量；再叠加新能源汽车保有量飙升，为洗美装市场带来了新的活力。

具体到贴膜市场，有两组数据值得关注：

一是2020年-2021年，我国 汽车贴膜市场规模为878亿元和952亿元 ，较上年同比增长10.7%和8.5%。不出意外，2023年的贴膜市场会超过千亿。

二是汽车贴膜店数量逐年增长， 从5549家增长至19656家（数据截止到今年5月)，但是近几年增长率有放缓趋势。

这也验证了部分门店的反馈，洗美装行业内卷加剧，竞争激烈。

一位洗美连锁的负责人认为， 车膜品类终将被电商打穿 ，因为这是标准且低频的产品，车主为了比价愿意多跑十几公里，这就导致当下车衣膜的毛利被卷到“没有最低，只有更低”的水平。

也有观点认为，随着车膜渗透率的提高，主要市场可能会 从独立售后为主，转向主机厂、4S及大连锁为主导 （重演窗膜的发展经历）。

不可否认，随着“猫狗虎”平台型企业纷纷入场，洗美装行业的整合趋势或加速。

当然，“猫虎狗”面临的挑战也不小。

众所周知，快修快保业务由系统驱动，标准化程度高，可以减少对人的依赖。而洗美装业务通常由营销和个性化驱动，主观色彩相对较浓，难以做到标准化复制，更加考验门店的用户运营及门店管理能力。

对于洗美装单体门店来说，在不站队的前提下，如何利用好抖音等营销工具、转型中高端，也许是更好的差异化竞争出路。

—— 全文完。感谢您的耐心阅读